Toyota: Worst part was guessing which number to press a...
Una recensione del cliente Toyota da parte dell'utente GetHuman ~John Winston da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~John Winston
GetHuman:~John Winston - puoi dire ai nostri altri Toyota clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John Winston:Yes. Era late at night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Toyota e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toyota descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John Winston un elenco di Toyota problemi comuni)
~John Winston:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~John Winston sul servizio clienti di Toyota
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toyota community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John Winston:Worst part was guessing which number to press and waiting through the options twice because it wasn't obvious. I needed the required tire rating. It took a long time but they finally confirmed what the owner's manual said - by reading the owner's manual. I guess that's what I get for not buying an American-made vehicle. Last time I needed this information for a Ford, I was able to talk to an engineer who explained what I needed based on information about my driving. I'm still suspicious that the manual (as well as this help line) was just taking the easy way out and recommended over-rated tires for my Camry. Sigh.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toyota. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toyota?
~John Winston:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John Winston:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toyota di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John Winston:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toyota clienti?
~John Winston:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toyota sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John Winston tratte dal suo Toyota problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.