Toyota: Recall for spare tire corrosion on my Sienna...
Una recensione del cliente Toyota da parte dell'utente GetHuman ~Beth da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Beth
GetHuman:~Beth - puoi dire ai nostri altri Toyota clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Beth:Yes. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Toyota e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toyota descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Beth un elenco di Toyota problemi comuni)
~Beth:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Beth sul servizio clienti di Toyota
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toyota community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Beth:Recall for spare tire corrosion on my Sienna. Brunswick, OH Toyota wanted to remove the tire and bolt it inside the van on the back of the *rd seat making the *rd seat inoperable. UNACCEPTABLE! They say there is no remedy at this time. I told them to replace the entire assembly. The dealer also told me that if the tire releases due to corrosion then Toyota is not liable - BULL ****! I own * Toyotas and one Honda, this is not making me happy. This call center gave me a reference number and contacted their corporate office on my behalf. They tried to blow me off with telling me there is no remedy - I did not give in. I'm having the entire assembly replaced for my own protection.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toyota. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toyota?
~Beth:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Beth:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toyota di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Beth:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toyota clienti?
~Beth:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toyota sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Beth tratte dal suo Toyota problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.