Toyota: The customer service manager that is suppose to...
Una recensione del cliente Toyota da parte dell'utente GetHuman ~Cathy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cathy
GetHuman:~Cathy - puoi dire ai nostri altri Toyota clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cathy:Yes I can. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Toyota e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toyota descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cathy un elenco di Toyota problemi comuni)
~Cathy:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cathy sul servizio clienti di Toyota
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toyota community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cathy:The customer service manager that is suppose to be helpful is awful! He is not helping resolve the problem or giving out any information so that I can talk to someone who can help!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toyota. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toyota?
~Cathy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cathy:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toyota di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cathy:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toyota clienti?
~Cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toyota sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cathy tratte dal suo Toyota problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.