Toyota: The customer service manager seemed nice and he...
Una recensione del cliente Toyota da parte dell'utente GetHuman ~Cathy da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cathy
GetHuman:~Cathy - puoi dire ai nostri altri Toyota clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cathy:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Toyota e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Toyota descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cathy un elenco di Toyota problemi comuni)
~Cathy:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cathy sul servizio clienti di Toyota
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Toyota community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cathy:The customer service manager seemed nice and helpful on the first call then he started giving me the run around. He has been no help since then and will not even give me a direct number to call the claims department. It is awful that such a great car has such an awful customer service center.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Toyota. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Toyota?
~Cathy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cathy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Toyota di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cathy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Toyota clienti?
~Cathy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Toyota sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cathy tratte dal suo Toyota problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.