Time Warner: we signed up for service and had our own modem...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~cohoes da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~cohoes
GetHuman:~cohoes - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cohoes:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cohoes un elenco di Time Warner problemi comuni)
~cohoes:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cohoes sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cohoes:we signed up for service and had our own modem. They kept telling technician for a wireless MAC number which was wrong number and then when I called to confirm they had correct information, they asked for wrong info again. A whole day wasted with the technician coming out three times because they couldn't enter a number from the modem into computer system. Now when I try to get modem moved because of slow service over wireless, they won't answer. The govt. should shut them down.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~cohoes:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cohoes:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cohoes:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~cohoes:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cohoes tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.