Time Warner: Just know that I would love to say something go...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Nikirenee da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nikirenee
GetHuman:~Nikirenee - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nikirenee:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nikirenee un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Nikirenee:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nikirenee sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nikirenee:Just know that I would love to say something good about my service with this company to justify why I am paying so much, but I am afraid that I cannot. *Internet service - I am paying for ** mbps and get about **-** mbps. When gaming online the internet lags and causes a pretty frustrating experience. My TV also lags and sometimes kicks me out of Hulu and Netflix.*Cable service - Most all of the TV shows On Demand do not update for a couple of weeks. All websites like ABC, CBS, and NBC require you to login with your TV service login. Time Warner is not listed in any of them. Every night, sometime between the hours of **p.m. and *a.m. the premium and On Demand channels go completely out or do that scrambled thing.**Customer Service - Lets just say you will probably spend ** mins right off the bat trying to get through the automated system. You will be transferred a couple of times. Yesterday I spoke to two people that could not downgrade my cable services. "It would void my package if
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Nikirenee:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nikirenee:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nikirenee:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Nikirenee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nikirenee tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.