Time Warner: out of phone, internet & e-mail for * days. Fir...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-367951 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-367951
GetHuman:GetHuman-367951 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-367951:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-367951 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-367951:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-367951 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-367951:out of phone, internet & e-mail for * days. First day called local office in Green Bay, on hold ** min ** sec when gave up. Had to text to "***" on my cell to get a response. After * techs worked on problem for * *** hrs with no solution I had to demand a tech come to house - this was not offered. Was told to contact the local (Green Bay) office to set up for tech to come to house. Again on hold to local office for over ** min. & had to resort to texting from cell phone again. The tech showed up @ house this morning @ appointed time and immediately resolved problem. I had been given a wi-fi modum @ the Green Bay office and was told to install it. When arrived home found the system down so didn't install the new modum. Like why would I when nothing working. If had been told by the person in local office to expect this there would not have been a problem plus obviously there is no communication between local office and TWC that there was to be a wi-fi modum installed. What is w
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-367951:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-367951:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-367951:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-367951:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-367951 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.