Time Warner: Your call will be answered and someone will act...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Ar da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ar
GetHuman:~Ar - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ar:Yes. Era late at night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ar un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Ar:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ar sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ar:Your call will be answered and someone will act like they care. You will hear everything you want to hear and they will say whatever they need to to calm you down. They say they will get back to you, but they won't. They may even give you their name and number, but you will get voice mail when you callback. TW just ***** and they don't care.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Ar:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ar:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Ar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ar tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.