Time Warner: The most horrible service ever! I ordered the...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~c da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~c
GetHuman:~c - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~c:Yup. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~c un elenco di Time Warner problemi comuni)
~c:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~c sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~c:The most horrible service ever! I ordered the * way bundle and the representative assured me I will have the choice package so I can get Sprout for my daughter. All this for $*** with taxes and everything. The equipment arrived * days late, the box worked only for ** minutes, the phone modem did not work. I had to call customer service * times from the first day of being a customer. Besides that,I found out now I have to pay $* extra to receive Sprout channel because I did not have Choice, I had Variety package. I was lied to, customer service is awful, expensive,equipment fails and every time you call them, they try to add more to your bill. Can I just add, that I called the CA Tech Support number twice and I was rerouted to TEXAS? I think this is the WORST service company ever!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~c:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~c:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~c:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~c:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~c tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.