Time Warner: I waited for ** minutes to 'live chat' with a c...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~shertaylor da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~shertaylor
GetHuman:~shertaylor - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~shertaylor:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~shertaylor un elenco di Time Warner problemi comuni)
~shertaylor:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~shertaylor sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~shertaylor:I waited for ** minutes to 'live chat' with a customer service rep and no one came online. Also, called the toll free number and got a fast busy signal repeatedly for * days. Horrible...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~shertaylor:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~shertaylor:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~shertaylor:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~shertaylor:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~shertaylor tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.