Time Warner: I have spent over * hours on tho phone with TWC...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-229280 da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-229280
GetHuman:GetHuman-229280 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-229280:Yes I can. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-229280 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-229280:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-229280 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-229280:I have spent over * hours on tho phone with TWC trying to lower my monthly costs and that doesn't include include my online chats. Not sure what country they out source too but after spending ** minutes with a woman who clearly did not understand anything I said, I told her not to make any changes. Just leave my account as it was before I called. Of course she didn't, she turned my cable off! I called back to tech support, frustrated, and told them to just undo whatever the other one had done and I would deal with the issue later. The tech guy was nice and gave me a number for customer retention. Have called them twice. No positive results. Options limited in my area. May have to go with a hot spot and forget tv all together.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-229280:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-229280:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-229280:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-229280:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-229280 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.