Time Warner: I have had issues w*Insight*TW for years.*On...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Joanna da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joanna
GetHuman:~Joanna - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joanna:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joanna un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Joanna:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joanna sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joanna:I have had issues w*Insight*TW for years.*On ********* had a technician come out to upgrade my cable. During the upgrade the tech did something to completely ruin my TV picture while connecting DVR. Acted like it was no big deal. Told him nevermind on upgrade, done with TW.*Filed a claim for replacement*repair of my TV. Getting run around, no response from Manager. So I stuck with a fairly new **inch LCD TV which is now junk. I will never use TW services again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Joanna:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joanna:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joanna:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Joanna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joanna tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.