Time Warner: I called the Retention Center with every intent...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~jam da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~jam
GetHuman:~jam - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jam:Sure. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jam un elenco di Time Warner problemi comuni)
~jam:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jam sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jam:I called the Retention Center with every intention of canceling my services due to the rising cost and poor customer service. Fortunately I spoke to "Chamaine" who took every effort to review, explain and discuss additional options I had available. Without going into great detail, her affable personality and knowledge of Time Warner convinced me to retain all my existing services. I am happy to say I will remain a customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~jam:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jam:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jam:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~jam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jam tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.