Time Warner: Excellent service so far. I called the wrong d...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~Kimberley da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kimberley
GetHuman:~Kimberley - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kimberley:Yes I can. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kimberley un elenco di Time Warner problemi comuni)
~Kimberley:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kimberley sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kimberley:Excellent service so far. I called the wrong dept so they transferred me to the correct dept. Business class. Now they are asking for an acct num which I do not have yet. Now they are asking for my zip code. Transfer to correct dept took half sec. I'm requiring a site survey to be done, I'm in a dead zone in LA. Off the phone with the rep in * minutes. The answer? Cannot do Time Warner because it would cost $**,*** dlls of underground work in order to bring service to my commercial bldg. In other words....a no go.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~Kimberley:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kimberley:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kimberley:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~Kimberley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kimberley tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.