Time Warner: Called to disconnect service after finding out...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman GetHuman-76042 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-76042
GetHuman:GetHuman-76042 - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-76042:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-76042 un elenco di Time Warner problemi comuni)
GetHuman-76042:"Upgrade Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-76042 sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-76042:Called to disconnect service after finding out that the promises they made during a previous attempt to disconnect had all come to nothing. Rep on this second attempt claimed that previous rep had not left any notes about waiving previous two months of charges, waiving fees for delivery*installation of HDTV box, and offering ** months of ** channels for $**.** plus tax. Rep resorted to putting me on hold frequently even though I had a very simple reqeust--disconnect our cable.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
GetHuman-76042:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-76042:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-76042:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
GetHuman-76042:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-76042 tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.