Time Warner: Called about being overcharged and was told "It...
Una recensione del cliente Time Warner da parte dell'utente GetHuman ~willliveoffgridsomeday da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~willliveoffgridsomeday
GetHuman:~willliveoffgridsomeday - puoi dire ai nostri altri Time Warner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~willliveoffgridsomeday:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~willliveoffgridsomeday un elenco di Time Warner problemi comuni)
~willliveoffgridsomeday:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~willliveoffgridsomeday sul servizio clienti di Time Warner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~willliveoffgridsomeday:Called about being overcharged and was told "It isn't my job to read your bill for you". Called again and was transfered to woman who barly spoke English, she told me they were located in the Philippians. Outsourced again, so it is either an automated operator or you get an operator in another country. Called the automated line and was transferred to technical support when I said I had billing questions. Boy, it makes you want to tell them were to go!! I also downgraded all my services and they are making me pay ** a month for the internet lite which won't even let you watch movies. They run promotion for ** per month and she says we can only give that to new customers. So I have to disconnect service just to get it at what everyone else pays. I would rate Time warner as -***. When you ask for a corporate number they transfer you back to the automated line and you are waiting again. I have been waiting * months to try to get help with this and don't get anywhere. last time I went throu
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner?
~willliveoffgridsomeday:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~willliveoffgridsomeday:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~willliveoffgridsomeday:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner clienti?
~willliveoffgridsomeday:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~willliveoffgridsomeday tratte dal suo Time Warner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.