Time Warner Road Runner: I'm not a customer of Time Warner*Road Runner b...
Una recensione del cliente Time Warner Road Runner da parte dell'utente GetHuman ~B da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~B
GetHuman:~B - puoi dire ai nostri altri Time Warner Road Runner clienti quando si è verificato il tuo caso?
~B:Yup. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Time Warner Road Runner e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Time Warner Road Runner descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~B un elenco di Time Warner Road Runner problemi comuni)
~B:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~B sul servizio clienti di Time Warner Road Runner
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Time Warner Road Runner community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~B:I'm not a customer of Time Warner*Road Runner but have a customer who has been unable to receive email from one of their customers. After looking at the SMTP logs and checking SORBS.net I found Road Runners mail server had been blacklisted due to spam. I explained this to the customer service rep but she very rudely said she could not send this on to be resolved and hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Time Warner Road Runner. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Time Warner Road Runner?
~B:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~B:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Time Warner Road Runner di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~B:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Time Warner Road Runner clienti?
~B:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Time Warner Road Runner sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~B tratte dal suo Time Warner Road Runner problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.