TigerDirect.com: Never got to a response or a human. Couldn't e...
Una recensione del cliente TigerDirect.com da parte dell'utente GetHuman ~DanT da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~DanT
GetHuman:~DanT - puoi dire ai nostri altri TigerDirect.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DanT:Yeah. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto TigerDirect.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TigerDirect.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DanT un elenco di TigerDirect.com problemi comuni)
~DanT:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DanT sul servizio clienti di TigerDirect.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TigerDirect.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DanT:Never got to a response or a human. Couldn't empty cart after being required to put item in cart, proceed to checkout, and log in just to see the price - which I never did see. Couldn't get anyone on phone or live chat and email is asinine. You have to fill out a form with a bunch of unnecessary info. They should just have a tech support email address that you can use from your own email, then you wouldn't have to fill out all the bull because they would have your contact info from your email.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TigerDirect.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TigerDirect.com?
~DanT:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DanT:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TigerDirect.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DanT:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TigerDirect.com clienti?
~DanT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TigerDirect.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DanT tratte dal suo TigerDirect.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.