Thrifty Car Rental: I booked a rental car with Thrifty in JFK airpo...
Una recensione del cliente Thrifty Car Rental da parte dell'utente GetHuman ~Kumar da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kumar
GetHuman:~Kumar - puoi dire ai nostri altri Thrifty Car Rental clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kumar:Yes I can. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Thrifty Car Rental e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Thrifty Car Rental descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kumar un elenco di Thrifty Car Rental problemi comuni)
~Kumar:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kumar sul servizio clienti di Thrifty Car Rental
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Thrifty Car Rental community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kumar:I booked a rental car with Thrifty in JFK airport on June *th. Full size sedan from Saturday to Thursday. I went to the rental car place at ** PM with my wife and * years old kid and * check-in bags. The lady there told me that she could not honor the reservation since her computers were down. I told her that I had already done the reservation and I would need the car. She kept insisting the fact that she couldn't do anything. I asked her what can be done, since it was nearing midnight and I was with my wife and kid and all the luggage. She told me to take another shuttle and to the Dollar or Hertz rental store where they would honor the reservation. I immediately took the free shuttle and went to Dollar. The time was already **:** PM. There were *-* customers before me in the queue, I stood in the queue for about * hour ** minutes. I was also on call with the thrifty customer care who refused to help, stating that the department I connected to was either road side assistance or reser
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Thrifty Car Rental. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Thrifty Car Rental?
~Kumar:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kumar:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Thrifty Car Rental di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kumar:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Thrifty Car Rental clienti?
~Kumar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Thrifty Car Rental sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kumar tratte dal suo Thrifty Car Rental problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.