ThinkGeek.com: I've ordered from them several times in the pas...
Una recensione del cliente ThinkGeek.com da parte dell'utente GetHuman ~Andrepartthree da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Andrepartthree
GetHuman:~Andrepartthree - puoi dire ai nostri altri ThinkGeek.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Andrepartthree:Yes. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto ThinkGeek.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ThinkGeek.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Andrepartthree un elenco di ThinkGeek.com problemi comuni)
~Andrepartthree:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Andrepartthree sul servizio clienti di ThinkGeek.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ThinkGeek.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Andrepartthree:I've ordered from them several times in the past with no problems whatsoever.. basically the problem was my fault - ordered a $*.** grumpy cat "no" mug for Christmas that my ** year old little guy didn't like so much (nothing wrong with the mug itself arrived in perfect condition, was just a bad choice on my part) ... knowing that many stores offer prepaid shipping and handling in a situation like this to return unwanted xmas gifts but also knowing thinkgeek's standard return policy (like that of many stores) is to have the customer pay return shipping if there's nothing wrong with the product (fair enough) I contacted them via phone seeing if there would be an exception to the policy for the holiday season... while their standard return policy does apply the customer service rep, who was SUPER nice and sweet as pie, consulted with someone else then let me keep the mug for free AND gave me a gift certificate for the same dollar amount as the mug ($*.**).. how generous is that !?! :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ThinkGeek.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ThinkGeek.com?
~Andrepartthree:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Andrepartthree:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ThinkGeek.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Andrepartthree:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ThinkGeek.com clienti?
~Andrepartthree:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ThinkGeek.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Andrepartthree tratte dal suo ThinkGeek.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.