The United Illuminating Company: I called to report that my mother had passed aw...
Una recensione del cliente The United Illuminating Company da parte dell'utente GetHuman ~mourning loss of mother da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~mourning loss of mother
GetHuman:~mourning loss of mother - puoi dire ai nostri altri The United Illuminating Company clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mourning loss of mother:Yup. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto The United Illuminating Company e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The United Illuminating Company descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mourning loss of mother un elenco di The United Illuminating Company problemi comuni)
~mourning loss of mother:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mourning loss of mother sul servizio clienti di The United Illuminating Company
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The United Illuminating Company community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mourning loss of mother:I called to report that my mother had passed away and therefore, her electric service needed to be discontinued and the last bill sent to me. The service rep wanted to speak to my mother to get her approval to stop the service because she had died!!!!!!!!!!!!!!!! I had to keep saying, she is DEAD!!!!! I finally said that if they wanted to get paid, they needed to send the last bill to me, because as is the law, her checking account (she had direct withdrawal) was closed now. The rep kept saying that I had to cancel the direct withdrawal. I explained that that was the reason for this call. The rep kept saying that I had to do that, even though they still wanted my mother's approval for me to handle her UI account!!!!!!! (Years ago, I sent them a copy of Power of Attorney, I set up the online account, etc.) This was an awful experience!!!!! There needs to be a better procedure for the families of deceased customers. Your reps have no common sense, no compassion or understanding.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The United Illuminating Company. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The United Illuminating Company?
~mourning loss of mother:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mourning loss of mother:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The United Illuminating Company di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mourning loss of mother:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The United Illuminating Company clienti?
~mourning loss of mother:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The United Illuminating Company sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mourning loss of mother tratte dal suo The United Illuminating Company problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.