The IRS: I first tried the "let us call you" option twic...
Una recensione del cliente The IRS da parte dell'utente GetHuman ~Louise B. L da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Louise B. L
GetHuman:~Louise B. L - puoi dire ai nostri altri The IRS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Louise B. L:Sure. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto The IRS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The IRS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Louise B. L un elenco di The IRS problemi comuni)
~Louise B. L:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Louise B. L sul servizio clienti di The IRS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The IRS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Louise B. L:I first tried the "let us call you" option twice. Waited * hr and no one called. So, decided to simply call ***-***-****, number listed on IRS.gov, expecting to be placed on hold for **-** min before getting assistance if I was going to get through at all.*A live cust. rep. was speaking to me live within ** min.*IMPRESSIVE since today is *-**-** mid-a.m.*The first cust. rep. gave me a very clear and concise answer to my somewhat confusing question, and in addition offered to transfer me to another person (a specialist in tax laws a few steps above her level, "her wording"). *I accepted to be transferred. The system said the wait would be appx **m-**m, within **m, a gentleman was speaking with me, he was indeed the "expert", could hear the flipping from what I am certain is a very thick book of laws, switching from **** to ****.*What the first agent had told me was indeed CORRECT.* I had another question relating to a totally different issue. My *nd question needed to be answered by ano
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The IRS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The IRS?
~Louise B. L:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Louise B. L:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The IRS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Louise B. L:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The IRS clienti?
~Louise B. L:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The IRS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Louise B. L tratte dal suo The IRS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.