TextNow: I tried different numbers so i could speak to s...
Una recensione del cliente TextNow da parte dell'utente GetHuman ~abcdefg da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~abcdefg
GetHuman:~abcdefg - puoi dire ai nostri altri TextNow clienti quando si è verificato il tuo caso?
~abcdefg:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto TextNow e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TextNow descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~abcdefg un elenco di TextNow problemi comuni)
~abcdefg:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~abcdefg sul servizio clienti di TextNow
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TextNow community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~abcdefg:I tried different numbers so i could speak to someone about an issue I have been having. I submitted a ticket a MONTH ago and NEVER got a response back. Calling was my better option (or so I thought). I called during normal business hours and there was no one I could speak to, only an automated system that didn't even help me. It just kept telling me to go online, where I have many times before finally calling. If a company is going to provide services for their customers, maybe they should actually do their job.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TextNow. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TextNow?
~abcdefg:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~abcdefg:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TextNow di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~abcdefg:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TextNow clienti?
~abcdefg:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TextNow sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~abcdefg tratte dal suo TextNow problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.