TaxAct: It wasn't the reps fault, but I called because...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~cfh1985 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~cfh1985
GetHuman:~cfh1985 - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cfh1985:Yup. Era afternoon, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cfh1985 un elenco di TaxAct problemi comuni)
~cfh1985:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cfh1985 sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cfh1985:It wasn't the reps fault, but I called because I was angry that they could not tell me when my State tax return would be sent to the State from them. My State is accepting returns before the Feds **** date and they have not sent it...they could not tell me when it would be filed, mind you I have pushed the button prior years to only file State first. When I called my State tax line, they said they felt they were holding it up. The rep could not give me an answer...I have now filed on my State's website & am asking for my $$$ back!!!*I have used Tax Act for years & never had a problem until now!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~cfh1985:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cfh1985:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cfh1985:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~cfh1985:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cfh1985 tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.