TaxAct: I am unable to reach anyone in tax act. Phones...
Una recensione del cliente TaxAct da parte dell'utente GetHuman ~poorvic2 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~poorvic2
GetHuman:~poorvic2 - puoi dire ai nostri altri TaxAct clienti quando si è verificato il tuo caso?
~poorvic2:Yup. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto TaxAct e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TaxAct descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~poorvic2 un elenco di TaxAct problemi comuni)
~poorvic2:"Ask For Tax Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~poorvic2 sul servizio clienti di TaxAct
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TaxAct community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~poorvic2:I am unable to reach anyone in tax act. Phones are no longer in service the wait time for a call back is supposedly * mins and have been on hold for ** mins with no other recourse. No live chat and no email to complain with. I have been using tax act for * years but the quality and service has gone down the drain. You are taking your success too seriously and seem to forget that customers are the ones that count and not your share value. Never again and am now downloading another tax program.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TaxAct. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TaxAct?
~poorvic2:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~poorvic2:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TaxAct di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~poorvic2:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TaxAct clienti?
~poorvic2:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TaxAct sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~poorvic2 tratte dal suo TaxAct problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.