Target: My *st call gets the above rating of poor. The...
Una recensione del cliente Target da parte dell'utente GetHuman ~FrustratedFran da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~FrustratedFran
GetHuman:~FrustratedFran - puoi dire ai nostri altri Target clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FrustratedFran:Yup. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Target e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Target descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FrustratedFran un elenco di Target problemi comuni)
~FrustratedFran:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FrustratedFran sul servizio clienti di Target
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Target community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FrustratedFran:My *st call gets the above rating of poor. The second call placed gets * out of * stars because at least the problem might be resolved now. The First call was unproductive as the person with poor English language skills simply redirected responsibility to the post office and told me to call them if I hadn't received my purchased items. At the time I was past the orders estimated delivery time by * days. The second call also had poor English language skills and kept having me say the same things over and over again like a broken record. Finally, after a prolonged hold he stated he will give me a credit. Then I had to ask for a confirmation number as it wasn't provided without the request. Simply put, Target provides poor service that is escalated by choosing a company for their phone support without the proper staff for their customers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Target. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Target?
~FrustratedFran:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FrustratedFran:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Target di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FrustratedFran:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Target clienti?
~FrustratedFran:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Target sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FrustratedFran tratte dal suo Target problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.