TXU Energy: my electric was turned off, they said for non p...
Una recensione del cliente TXU Energy da parte dell'utente GetHuman ~rosemary1918 da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~rosemary1918
GetHuman:~rosemary1918 - puoi dire ai nostri altri TXU Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rosemary1918:Yup. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto TXU Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TXU Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rosemary1918 un elenco di TXU Energy problemi comuni)
~rosemary1918:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rosemary1918 sul servizio clienti di TXU Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TXU Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rosemary1918:my electric was turned off, they said for non payment. I have automatic bill pay. Not only did I have enough money in my account but I have my acct set up to pay any bill even if I don't have enough money in my account and my bank charges me a fee. I was charged $** by txu twice and a $** re*connect fee. TXU never tried to take the money out of my account according to my bank's records. This is my third day trying to get this taken care of.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TXU Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TXU Energy?
~rosemary1918:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rosemary1918:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TXU Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rosemary1918:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TXU Energy clienti?
~rosemary1918:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TXU Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rosemary1918 tratte dal suo TXU Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.