TJ Maxx: IF you dont press or say anything, you will be...
Una recensione del cliente TJ Maxx da parte dell'utente GetHuman ~sami da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~sami
GetHuman:~sami - puoi dire ai nostri altri TJ Maxx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sami:Sure. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto TJ Maxx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TJ Maxx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sami un elenco di TJ Maxx problemi comuni)
~sami:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sami sul servizio clienti di TJ Maxx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TJ Maxx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sami:IF you dont press or say anything, you will be disconnected. I pressed * and then * again, and asked to speak to a supervisor. She personally connected me with a human, albeit one in India, who did remove the late fee and interest form my bill
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TJ Maxx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TJ Maxx?
~sami:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sami:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TJ Maxx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sami:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TJ Maxx clienti?
~sami:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TJ Maxx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sami tratte dal suo TJ Maxx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.