Complaint for TJ Maxx
Una recensione del cliente TJ Maxx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-leahwar da dicembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-leahwar
GetHuman:GetHuman-leahwar - puoi dire ai nostri altri TJ Maxx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-leahwar:Yes. Era evening, il dicembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto TJ Maxx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TJ Maxx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-leahwar un elenco di TJ Maxx problemi comuni)
GetHuman-leahwar:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-leahwar sul servizio clienti di TJ Maxx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TJ Maxx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-leahwar:Complaint for TJ Maxx
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/07/17?
GetHuman-leahwar:I went to TJ Maxx in West Chester, Ohio to return a pair of pants. I did not have my receipt. I was told by an employee that the tag that was on the pants was not the correct tag and that it was mislabeled by an employee or had been tampered with by "someone." Her manager came over and told me that they could not do anything for me because "someone" had obviously changed the price tag on the merchandise. This was said in front of other customers and made me feel very uncomfortable and attacked. **The tone of both employees was very accusatory and I know that they were trying to suggest that I had somehow changed the tag on the merchandise in order to steal $**. **I frequent this TJ Maxx at least once every other week, as it is on my way home from work, but I will never go to that location again after the way I was treated. I have never been so disrespected before in a retail store, or anywhere. I do not appreciate being treated like a criminal due to the mistake of a TJ Maxx employee tagging a piece of merchandise wrong. **No one there offered me any apology, nor did they suggest anything else they could do for me - probably because they thought I stole the item. **After leaving this store, I called the Hamilton, Ohio location and spoke to Colton, the coordinator there. I explained the situation to him and he said I could bring the pants over and apologized for the way I was treated at the West Chester location. He was very accommodating and from now on, the Hamilton location will be my go-to store. **I do wonder if it is the policy of the West Chester TJ Maxx to treat frequent customers like criminals, because it sure seemed like that.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TJ Maxx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TJ Maxx?
GetHuman-leahwar:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-leahwar:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TJ Maxx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-leahwar:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TJ Maxx clienti?
GetHuman-leahwar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TJ Maxx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-leahwar tratte dal suo TJ Maxx problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 7º, 2017.