TD Bank: I have a home equity loan with Commerce Bank...
Una recensione del cliente TD Bank da parte dell'utente GetHuman GetHuman-122090 da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-122090
GetHuman:GetHuman-122090 - puoi dire ai nostri altri TD Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-122090:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto TD Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TD Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-122090 un elenco di TD Bank problemi comuni)
GetHuman-122090:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-122090 sul servizio clienti di TD Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TD Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-122090:I have a home equity loan with Commerce Bank. When TD Bank bought Commerce, my nightmare began.**I had my loan set up for biweekly automatic payments. This was fine under Commerce but shortly after TD Bank took over, I started getting late notices. I couldn't figure this out since the payments were being deducted from my account every two weeks.**I contacted TD Bank and was told that my payments had been incorrectly posted as principle only, showing as no intereste paid. They admitted this was their mistake, but had not explantion for how it happened. They said they would fix it but by the time they did, they had reported me as delinquent to the credit bureau. **I called back to tell them they needed to rectify this and they said they would turn it over to the person who handles errors with the credit bureau. Imagine, they have an employee assigned full-time to fix information they've erroneously reported on their customer's credit bureau file.**I was supposed to receive a call
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TD Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TD Bank?
GetHuman-122090:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-122090:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TD Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-122090:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TD Bank clienti?
GetHuman-122090:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TD Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-122090 tratte dal suo TD Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.