T. Rowe Price: Some of the terms and nomenclature was not too...
Una recensione del cliente T. Rowe Price da parte dell'utente GetHuman ~kraskedi da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~kraskedi
GetHuman:~kraskedi - puoi dire ai nostri altri T. Rowe Price clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kraskedi:Yes I can. Era afternoon, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto T. Rowe Price e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T. Rowe Price descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kraskedi un elenco di T. Rowe Price problemi comuni)
~kraskedi:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kraskedi sul servizio clienti di T. Rowe Price
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T. Rowe Price community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kraskedi:Some of the terms and nomenclature was not too clear. It appears that there is an assumption that non-technical customers understand everything the same as those who work at T.Rowe Price. I used this number because its getting more frustrating to use their web site every time I want to access my account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T. Rowe Price. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T. Rowe Price?
~kraskedi:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kraskedi:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T. Rowe Price di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kraskedi:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T. Rowe Price clienti?
~kraskedi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T. Rowe Price sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kraskedi tratte dal suo T. Rowe Price problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.