T-Mobile service has deteriorated significantly...

Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~WarmWit da novembre 7º, 2017

Informazioni sul caso di ~WarmWit

GetHuman:~WarmWit - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WarmWit:Yup. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
~WarmWit:Ho usato il numero 800-937-8997 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman T-Mobile in cui mi trovavo:T-Mobile Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WarmWit un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~WarmWit:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~WarmWit sul servizio clienti di T-Mobile

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WarmWit:T-Mobile service has deteriorated significantly. Every call now is routed through a unsolicited, time consuming reading of information about usage. In addition to entering the phone number and social security number to the automated system, the caller is asked again about the same number and "account password" when a representative answers. Then, even if you specified "technical support" to the automated system, the representative answering the call must "transfer your call to technical support", which means additional wait. Expect ** minutes of wasted time before your can begin the discuss the purpose of the call.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~WarmWit:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WarmWit:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WarmWit:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~WarmWit:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WarmWit tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.

T-Mobile

2.67 di 5 stelle | 566 recensioni

La T-Mobile recensione di ~WarmWit

Difficoltà a trovare aiuto
2 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come T-Mobile, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con T-Mobile in alcun modo.

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