T-Mobile: Quoted a * min wait. Used the 'call back' servi...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~rockyracoon da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~rockyracoon
GetHuman:~rockyracoon - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rockyracoon:Yeah. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rockyracoon un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~rockyracoon:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rockyracoon sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rockyracoon:Quoted a * min wait. Used the 'call back' service. Called back in * minutes, put on hold for *. Not too long. Salina was GREAT! I could understand her and she solved my problem quickly and efficiently. I said 'thanx' and wanted to hang up, but she wanted to ensure the problem was corrected and had me check settings and reset my phone. The only thing Sales pitch at the end. Nothing to do with her, just policy. But, I do like that they first asked if I even wanted to hear it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~rockyracoon:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rockyracoon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rockyracoon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~rockyracoon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rockyracoon tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.