I've been with t-mobile since ****. And I will...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Jamiers70 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jamiers70
GetHuman:~Jamiers70 - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jamiers70:Yup. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jamiers70 un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Jamiers70:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jamiers70 sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jamiers70:I've been with t-mobile since ****. And I will admit, I USED to recommend them to all my friends and family. Not sure what has happened with them over the last *-** months but I now tell people to look elsewhere. I will also be going to another provider when my contract is up.*I called to cancel one of my lines, apparently I was * days early and the rep attempted to charge me $**. I ended up having to call back in less than ** hours but did manage to get it cancelled after a long conversation of them trying to get me to keep the line, which hadn't been used in a year.*When you call, you have to asked to be transferred to a customer service rep that is in the united states if you want to have a conversation with someone who has a clue about what you are talking about and that you can understand. Even then, the customer service reps only give you the "outlined" responses they have been allowed so you never really can get anything accomplished with them.*My daughters phone had to be r
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Jamiers70:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jamiers70:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jamiers70:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Jamiers70:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jamiers70 tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.