T-Mobile: I called them and didn't wait on hold* the rep...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Eliz da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eliz
GetHuman:~Eliz - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eliz:Yes. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eliz un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Eliz:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eliz sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eliz:I called them and didn't wait on hold* the rep answered immediatly. The rep was in training and kept putting me on mute to ask someone else my questions. I finally asked for someone else who could help me since she was not understanding anything I said. I was on the phone for **min and I spoke to the supervisor who applogized and helped me in less than * min.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Eliz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eliz:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eliz:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Eliz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eliz tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.