T-Mobile: **** UPDATE:**I called one of the many extensio...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Longtime Customer da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Longtime Customer
GetHuman:~Longtime Customer - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Longtime Customer:Sure. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Longtime Customer un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Longtime Customer:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Longtime Customer sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Longtime Customer:**** UPDATE:**I called one of the many extensions above, and a gentleman answered the phone. His demeanor was very rude and he was borderline yelling! He asked if I received an email or a voicemail from him prior to me calling. I replied that I had an urgent issue, and this was the number I was given to call. He stated that they don't take phone calls from the public, and that there is nothing he could do. I said "thank you" and hung up. **The way to reach someone is SOCIAL MEDIA! T-Force is T-Mobile's Social Media Help Center, and they are available Mon-Sun *am-**pm(PST). They respond within ** hours! Very quick response time, and they are very friendly. I would recommend using them on Twitter at https:**twitter.com*TMobileHelp
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Longtime Customer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Longtime Customer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Longtime Customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Longtime Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Longtime Customer tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.