T-Mobile (UK): Dear Tmobile *I am getting my knickers in a twi...
Una recensione del cliente T-Mobile (UK) da parte dell'utente GetHuman ~PM da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~PM
GetHuman:~PM - puoi dire ai nostri altri T-Mobile (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PM:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PM un elenco di T-Mobile (UK) problemi comuni)
~PM:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PM sul servizio clienti di T-Mobile (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PM:Dear Tmobile *I am getting my knickers in a twist because I have tried contacting you before you became so busy with the iphone, withoot success.*I have also spend several hours on the phone trying to speak to one of your representive.*WHAT DO A POOR CUSTOMER LIKE ME HAVE TO DO TO GET YOUR ATTENTION.*PLEASE REPLY AND LET ME KNOW.*I WOULD LIKE TO SPEAK TO SOMEONE URGENT*Regards*PM
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile (UK)?
~PM:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PM:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PM:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile (UK) clienti?
~PM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PM tratte dal suo T-Mobile (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.