Synchrony Bank: Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answe...
Una recensione del cliente Synchrony Bank da parte dell'utente GetHuman ~biggins da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~biggins
GetHuman:~biggins - puoi dire ai nostri altri Synchrony Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~biggins:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Synchrony Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Synchrony Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~biggins un elenco di Synchrony Bank problemi comuni)
~biggins:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~biggins sul servizio clienti di Synchrony Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Synchrony Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~biggins:Called ***-***-****. Pushed many buttons. Answered many questions. Said "I don't know" and "Yes" didn't work. Finally said "I WANT TO SPEAK TO AN AGENT,'" which resulted in my holding the phone, listening to horribly distorted music, being told they're sorry for the delay. and being advised to go to the website. Finally, an agent answered and I got what I wanted: the MAILING ADDRESS to which I can send a LETTER asking GE Capital Retail Bank the SIMPLE QUESTION, "WHY CAN'T I DOWNLOAD MY ACCOUNT TRANSACTIONS TO QUICKEN?" The first two agents I talked to didn't have a clue, and they weren't even curious. They just kept telling me what I already knew, that I can go to the website to see my transactions. Duh. That's not the point. The third agent knew what I was talking about, and thought it was "security." That's really peculiar, inasmuch as ALL THE OTHER MANY FINANCIAL INSTITUTIONS I DEAL WITH ALLOW ME TO DOWNLOAD TO QUICKEN. WHAT'S DIFFERENT ABOUT GE CAPITAL? By the way, in case it may h
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Synchrony Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Synchrony Bank?
~biggins:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~biggins:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Synchrony Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~biggins:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Synchrony Bank clienti?
~biggins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Synchrony Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~biggins tratte dal suo Synchrony Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.