Straight Talk: Third time I called about their so-called "unli...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~Dennis da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Dennis
GetHuman:~Dennis - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Dennis:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Dennis un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~Dennis:"Lost phone" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Dennis sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Dennis:Third time I called about their so-called "unlimited" international long distance. Month ago was told they opened a work order and gave me a ticket number. Today they claim there is nothing wrong. I can't call my son amd daughter overseas without buying an additional $** card although I have an unllimited intl long distance plan. They say its only good for **** "destiinations". How am I to know which destinations when they simply provide a list of countries served? Last year they hit my card for auto-fill an extra $*** but I didn't get a refund until March, almost * months later. Customer service is nothing but a runaround, put on hold and told a *** times the "program is still loading" while I waste my minutes and time!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~Dennis:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Dennis:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Dennis:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~Dennis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Dennis tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.