Straight Talk: There was a problem with the computer with rene...
Una recensione del cliente Straight Talk da parte dell'utente GetHuman ~Richard Britten da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Richard Britten
GetHuman:~Richard Britten - puoi dire ai nostri altri Straight Talk clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Richard Britten:Yup. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Straight Talk e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Straight Talk descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Richard Britten un elenco di Straight Talk problemi comuni)
~Richard Britten:"Track an order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Richard Britten sul servizio clienti di Straight Talk
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Straight Talk community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Richard Britten:There was a problem with the computer with renewing minutes on my phone. It put the card on the wrong phone number. The computer said it went to *** ***-**** and stayed on the line with three representatives for over * *** hours giving each the information and it did not get resolved. The only way was to get the person it went to was to get them to pay for another card or get their security information. Of course they will not cooperate. So I will not be doing business with you company anymore.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Straight Talk. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Straight Talk?
~Richard Britten:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Richard Britten:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Straight Talk di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Richard Britten:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Straight Talk clienti?
~Richard Britten:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Straight Talk sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Richard Britten tratte dal suo Straight Talk problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.