Startec Global Communications: First-level reps only fill in screens on their...
Una recensione del cliente Startec Global Communications da parte dell'utente GetHuman ~PhilKatz da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~PhilKatz
GetHuman:~PhilKatz - puoi dire ai nostri altri Startec Global Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PhilKatz:Yes. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Startec Global Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Startec Global Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PhilKatz un elenco di Startec Global Communications problemi comuni)
~PhilKatz:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PhilKatz sul servizio clienti di Startec Global Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Startec Global Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PhilKatz:First-level reps only fill in screens on their computers. Endless questions, then promises that *somebody* *else* will fix prob. Two tries, ** hr apart, before finally got a rep who knew something and could tell what to do. That wait was ** min. (Then, a simple solution.)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Startec Global Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Startec Global Communications?
~PhilKatz:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PhilKatz:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Startec Global Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PhilKatz:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Startec Global Communications clienti?
~PhilKatz:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Startec Global Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PhilKatz tratte dal suo Startec Global Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.