I called because a Starbucks cashier rang up a...
Una recensione del cliente Starbucks da parte dell'utente GetHuman ~justme da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~justme
GetHuman:~justme - puoi dire ai nostri altri Starbucks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~justme:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Starbucks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Starbucks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~justme un elenco di Starbucks problemi comuni)
~justme:"Overcharge on Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~justme sul servizio clienti di Starbucks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Starbucks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~justme:I called because a Starbucks cashier rang up a free refill as a free reward, the rep was not the friendliest, after an interrogation she told me that she returned the reward to my card. When I didn't see it, I called back and found out that she in fact credited my card with $*,** instead - oh well. Spending a combined ** min on hold including two dropped calls, this wasn't my best experience with Starbucks.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Starbucks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Starbucks?
~justme:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~justme:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Starbucks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~justme:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Starbucks clienti?
~justme:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Starbucks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~justme tratte dal suo Starbucks problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.