Staples: No one ever answered the phone. I finally gave...
Una recensione del cliente Staples da parte dell'utente GetHuman ~George S. Karalekas da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~George S. Karalekas
GetHuman:~George S. Karalekas - puoi dire ai nostri altri Staples clienti quando si è verificato il tuo caso?
~George S. Karalekas:Yeah. Era evening, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Staples e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Staples descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~George S. Karalekas un elenco di Staples problemi comuni)
~George S. Karalekas:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~George S. Karalekas sul servizio clienti di Staples
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Staples community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~George S. Karalekas:No one ever answered the phone. I finally gave up in total frustration. Worse yet, I spent an hour last night trying to place an order on line. While your system was able to find me when I checked into the Rewards program, it said you had no record of me when I wanted to place an order. I tried calling but I was two minutes late as your switchboard closed at *PM. As a result no order was placed and worse yet, I missed out an a $** off coupon which expired that night.**Something has to be done with your clint service operation. I am so snnoyed and frustrated, that I almost want to cancel my card and begin shopping at Office Max which is less than two miles from your store that I frequent.**I am a very unhappy long term Staples customer.**George S. Karalekas*****************@***.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Staples. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Staples?
~George S. Karalekas:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~George S. Karalekas:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Staples di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~George S. Karalekas:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Staples clienti?
~George S. Karalekas:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Staples sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~George S. Karalekas tratte dal suo Staples problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.