Sprint is terrible. I got an HTC phone. The s...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~whozzat da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~whozzat
GetHuman:~whozzat - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~whozzat:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~whozzat un elenco di Sprint problemi comuni)
~whozzat:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~whozzat sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~whozzat:Sprint is terrible. I got an HTC phone. The sharge port broke inside the phone. Got it replaced (althoug I had to pay to have it replaced). * months later my replacement is now broken with the same problem. Called Sprint- they saud, "not their problem, call HTC", called HTC, they said, "we never replace phones, you got that from Sprint, call them", called Sprint back, "oops, you go that issue handled in the store, you gotta got there". Everyone is talking about a stupid warantee. WTF?!?! Who cares about a warantee? I have gone through * phones and haven't even made it through my contract. What ever happened to customer service and standing behind your own product. Sprint should be ashamed. How can you sell a product you don't stand behind? I will NEVER renew my contract again. I have been with Sprint since ****. Goodbye Sprint- you just last a customer.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~whozzat:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~whozzat:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~whozzat:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~whozzat:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~whozzat tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.