SPRINTSUCKS*
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman GetHuman-shevelan da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-shevelan
GetHuman:GetHuman-shevelan - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-shevelan:Yes. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-shevelan un elenco di Sprint problemi comuni)
GetHuman-shevelan:"Fraud" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-shevelan sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-shevelan:SPRINTSUCKS*
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/22/17?
GetHuman-shevelan:We had unlimited everything through Sprint. An in store sales guide convinced us to go off of it to another plan as we would never go over on minutes. We Did. SO, I called Sprint to get back on the unlimited plan that we were on. IT IS NO LONGER OFFERED !!!! SO, After a bunch of yelling the rep " by a miracle " , found me an unlimited plan. We agreed on $*** a month, not a penny over, all in. ALL OF A SUDDEN, we start getting texts from Sprint that we are over on minutes ? I called in AGAIN, got someone else... (Luckily, I wrote down the confirmation * from the first conversation). She says, "Not sure what happened, but he never saved it in the computer, and I can't find what he promised you, but let me see what I can do. After a half hour on hold, she comes back with another "Miracle". $*** a month. Can't get to $***, but we can do $*** all in. I get my most recent bill, $*** !! I am on the phone now, and they are making more excuses. I AM SCREAMING AT THEM !!! *They are just trying to run in circles and make excuses. Now they are escalating to someone else because this second level supervisor CANNOT CREDIT ME BACK WHAT THEY OVERCHARGED ME !! What ?!?! How can ANYONE in the year **** think that they can run a business like this ?? SO TERRIBLE !!!!!! I literally have been on the phone with them (A total) of * hours and counting !!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
GetHuman-shevelan:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-shevelan:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-shevelan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
GetHuman-shevelan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-shevelan tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.