Sprint: I had been calling customer service to solve an...
Una recensione del cliente Sprint da parte dell'utente GetHuman ~navaross da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~navaross
GetHuman:~navaross - puoi dire ai nostri altri Sprint clienti quando si è verificato il tuo caso?
~navaross:Sure. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~navaross un elenco di Sprint problemi comuni)
~navaross:"Payment Arrangement" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~navaross sul servizio clienti di Sprint
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~navaross:I had been calling customer service to solve an issue regarding my employee discount and every time I called i got a different person and that person asked me for the same proof that I had already submitted to the previous one. After sending the same information over and over again and speaking to several different people without success. I called this number and a person with the name Brit answered and very kindly responded to all my questions, did not make me wait and assured me she would call me the next day once everything had been clarified at around **:** am. To my surprised she actually called me back and not only that but the issue had already been resolved. I couldn't be happier with the results. Brit is an example of great customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint?
~navaross:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~navaross:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~navaross:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint clienti?
~navaross:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~navaross tratte dal suo Sprint problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.