Sprint Corporate Care: still waiting for the phone rep to get me help...
Una recensione del cliente Sprint Corporate Care da parte dell'utente GetHuman ~NANA da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~NANA
GetHuman:~NANA - puoi dire ai nostri altri Sprint Corporate Care clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NANA:Sure. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint Corporate Care e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint Corporate Care descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NANA un elenco di Sprint Corporate Care problemi comuni)
~NANA:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NANA sul servizio clienti di Sprint Corporate Care
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint Corporate Care community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NANA:still waiting for the phone rep to get me help- it appears he does not know what he is doing- but then, it's Sprint, why woulod I expect anuthing different....teach your reps NOT to let people sit on HOLD for ** mins (AND holding!) WHILE THEY PURPORT TO BE FINDING HELP
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint Corporate Care. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint Corporate Care?
~NANA:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NANA:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint Corporate Care di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NANA:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint Corporate Care clienti?
~NANA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint Corporate Care sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NANA tratte dal suo Sprint Corporate Care problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.