Sprint Corporate Care: I was tricked into leasing a phone that I can't...
Una recensione del cliente Sprint Corporate Care da parte dell'utente GetHuman GetHuman-scottp5 da dicembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-scottp5
GetHuman:GetHuman-scottp5 - puoi dire ai nostri altri Sprint Corporate Care clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-scottp5:Yes I can. Era evening, il novembre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Sprint Corporate Care e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sprint Corporate Care descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-scottp5 un elenco di Sprint Corporate Care problemi comuni)
GetHuman-scottp5:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-scottp5 sul servizio clienti di Sprint Corporate Care
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sprint Corporate Care community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-scottp5:I was tricked into leasing a phone that I can't afford to lease at Best Buy, and neither they nor Sprint will do anything to fix it.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/27/17?
GetHuman-scottp5:I went to Best Buy last April just to look at phones. I told the employee that, and that I wasn't due for an upgrade yet. He said that I could get a phone, and it would only be $* more a month. He never said that it was a lease program. I'm on my daughter's account, but I am not an authorized user, but they let me sign the contract anyway. That $* more is now $** more a month, and I can't afford that, as I am on disability. I called Sprint a couple months ago, and they said for me to go to Best Buy and tell them to change it back to an upgrade and cancel the other charges. When I did that, they said they can't change contracts and they wouldn't do anything. My daughter is very busy, and can't devote days at a time to fight this. I'm doing what I can to get answers, but I'm not a user of the account, so I'm limited. meanwhile, she's been covering these extra charges for me, but that's not right. if this doesn't get fixed, you stand to lose * cell phone accounts as our contracts expire.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sprint Corporate Care. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sprint Corporate Care?
GetHuman-scottp5:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-scottp5:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sprint Corporate Care di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-scottp5:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sprint Corporate Care clienti?
GetHuman-scottp5:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sprint Corporate Care sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-scottp5 tratte dal suo Sprint Corporate Care problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 27º, 2017.