Spotify: you are taking money from my account unauthoriz...
Una recensione del cliente Spotify da parte dell'utente GetHuman ~sheri da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~sheri
GetHuman:~sheri - puoi dire ai nostri altri Spotify clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sheri:Yes I can. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Spotify e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spotify descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sheri un elenco di Spotify problemi comuni)
~sheri:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~sheri sul servizio clienti di Spotify
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spotify community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sheri:you are taking money from my account unauthorized. I never signed up for this. Reporting you to my bank Fraud department
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spotify. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spotify?
~sheri:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sheri:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spotify di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sheri:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spotify clienti?
~sheri:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spotify sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sheri tratte dal suo Spotify problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.