Spotify: HORRIBLE: Asked to cancel account and never rec...
Una recensione del cliente Spotify da parte dell'utente GetHuman ~jeili da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~jeili
GetHuman:~jeili - puoi dire ai nostri altri Spotify clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jeili:Yup. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Spotify e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Spotify descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jeili un elenco di Spotify problemi comuni)
~jeili:"Billing" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~jeili sul servizio clienti di Spotify
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Spotify community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jeili:HORRIBLE: Asked to cancel account and never received a reponse and was charged. I sent second email today... lets see if I get a response...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Spotify. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Spotify?
~jeili:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jeili:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Spotify di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jeili:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Spotify clienti?
~jeili:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Spotify sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jeili tratte dal suo Spotify problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.